Política de Privacidad de Redi

Última actualización: 2 de mayo de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Redi, la aplicación de última milla diseñada para optimizar la entrega de productos y servicios. La privacidad de nuestros usuarios es nuestra prioridad, por lo que hemos desarrollado esta Política de Privacidad para explicar cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Al utilizar Redi, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Redi puede recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando el usuario los proporciona voluntariamente).
• Información de ubicación: Datos de ubicación en tiempo real para optimizar la entrega de servicios.
• Datos de uso y rendimiento: Estadísticas de uso, errores y preferencias dentro de la plataforma.
• Información técnica: Identificadores de dispositivos, IP, sistema operativo y permisos otorgados a la aplicación.

3. Uso de la información

La información recopilada se usa para:

• Procesar y gestionar entregas.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con normativas legales y de seguridad.
• Ofrecer soporte y asistencia personalizada.
• Enviar notificaciones importantes.

4. Compartición de información

No compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley.
• Para proteger nuestros derechos ante actividades fraudulentas.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información de nuestros usuarios, aunque recomendamos mantener los dispositivos protegidos.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden:

• Acceder, modificar o eliminar sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de ciertos datos.
• Revocar el consentimiento para el uso de datos personales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en henry.suarez@4-72.com.co.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:

📧 henry.suarez@4-72.com.co